Política de Fretes e Entregas
Na Almeida Bueno, nosso compromisso é garantir que seu pedido de atacado chegue em perfeitas condições e dentro do prazo, para que você possa revender com tranquilidade. Abaixo detalhamos como funcionam nossos envios e retiradas.
O frete é calculado automaticamente durante o processo de compra (Checkout). O valor e o prazo variam de acordo com:
O peso e as dimensões do pacote (quantidade de peças).
O CEP de destino.
A modalidade de envio escolhida.
Para ver o custo, basta adicionar os produtos ao carrinho e inserir seu CEP no campo "Calcular Frete".
Correios: Modalidades SEDEX (expresso) e PAC (econômico).
Transportadoras Privadas: Jadlog, Loggi, entre outras (conforme disponibilidade para sua região).
Excursões de Ônibus: Saindo de Franca para o Brás (Outras localidades, consulte pelo whatsapp a disponibilidade)
Para clientes de Franca-SP e região, oferecemos a opção de retirar o pedido diretamente em nossa fábrica/loja sem custo de frete.
Como funciona: Selecione a opção "Retirada na Loja" ao finalizar a compra.
Quando retirar: Aguarde nosso e-mail ou mensagem no WhatsApp confirmando que o pedido está "Pronto para Retirada". Não venha antes da confirmação, pois seu pedido pode estar em separação.
Endereço: Rua Serafim David, 30 - Prolongamento Santa Cruz - Franca- SP
Horário de Retirada: Segunda a Sexta, das [08h] às [17h].
O que levar: Número do pedido.
Para retirada por terceiros, avise-nos previamente pelo WhatsApp.
Para retirada no local: 30 minutos após confirmar o pagamento do pedido
É importante diferenciar o Prazo de Envio do Prazo de Entrega:
Confirmação do Pagamento: O processo começa após a aprovação do pagamento (Cartão é imediato/rápido; Boleto pode levar até 48h; Pix é imediato mediante envio do comprovante).
Separação e Embalagem: Após o pagamento aprovado, temos um prazo de 1 a [X] dias úteis para separar, conferir, embalar e despachar seu pedido. Como somos atacado, essa conferência é rigorosa para evitar erros de grade.
Transporte: O prazo que aparece no site começa a contar após a postagem na transportadora.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente o Código de Rastreio no e-mail cadastrado.
Você também pode acompanhar o status fazendo login em sua conta no nosso site, na área "Meus Pedidos".
Embora raros, imprevistos com transportadoras podem acontecer.
Atraso: Caso seu pedido ultrapasse o prazo estipulado, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos abrir uma reclamação junto à transportadora.
Extravio/Roubo de Carga: A Almeida Bueno garante a entrega. Se a transportadora confirmar o extravio, nós reenviaremos o pedido (mediante disponibilidade de estoque) ou faremos o reembolso integral do valor pago. O cliente nunca fica no prejuízo.
Atenção ao preencher seu cadastro!
Caso o pedido retorne para a fábrica por "Endereço Incorreto" ou "Destinatário Ausente" (após as tentativas da transportadora), o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
